Allgemeine Geschäftsbedingungen von Real Hair Express
Nutzungsbedingungen
WILLKOMMEN BEI REAL HAIR EXPRESS
Die Website von Real Hair Express wird von [Firmenname] mit den folgenden Kontaktinformationen betrieben:
2416 Hollywood Blvd Hollywood FL 33020
E-Mail: realhairexpress@gmail.com
Telefon oder WhatsApp: +1 754-260-5916
Die Nutzung dieser Website unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Indem Sie auf diese Website zugreifen und sie verwenden, erklären Sie sich mit der Einhaltung der hierin dargelegten Regeln einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, Real Hair Express nicht als Ihren Haarsystemanbieter zu nutzen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach etwaigen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
1. EINLEITUNG
1.1 Sie können auf die meisten Bereiche dieser Site zugreifen, ohne sich zu registrieren. Für einige Funktionen ist jedoch möglicherweise eine Registrierung erforderlich.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig durchzusehen, da sie für Sie verbindlich sind, sobald Sie die Website nutzen.
2. BESTELLUNGEN AUFGEBEN
2.1 Bestellungen werden über unser Online-Zahlungssystem aufgegeben. Vor Abschluss Ihres Einkaufs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrer Bestellung.
2.2 Eine Bestellung gilt als angenommen, wenn wir den Status auf „Ausstehend“ ändern und eine Versandbestätigung versenden.
2.3 Bearbeitung von Bestellungen mit Schneide- oder Stylingservice: Wenn Sie einen Individualisierungsservice (Grundschnitt und/oder Haarschnitt) auswählen, kann die Bearbeitung vor dem Versand zwischen 24 und 72 Stunden dauern.
2.4 Gründe, warum eine Bestellung nicht angenommen werden kann:
• Produkt nicht verfügbar.
• Probleme mit der Zahlungsautorisierung.
• Fehler in der Beschreibung oder im Preis des Produkts.
• Nichterfüllung der Teilnahmekriterien dieser Bedingungen.
Wichtig: Bestellungen mit Expressversand müssen vor 16:30 Uhr (Eastern Time) aufgegeben werden, um noch am selben Tag bearbeitet zu werden.
3. PREISE
3.1 Zusätzliche Kosten für Verpackung, Versand und Versicherung werden in der Preisstruktur auf der Website angegeben.
3.2 Die Preise können regelmäßig ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.
4. STORNIERUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Wichtiger Hinweis: ALLE HAARSYSTEME WERDEN ORIGINALVERPACKT (CURLY PACKED) GELIEFERT.
Wir empfehlen Ihnen, das Produkt sorgfältig zu prüfen, bevor Sie die Verpackung aufschneiden, verändern oder entsorgen. Wenn das Haarsystem verändert wurde, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich.
4.1 Bestellungen für Haarprothesen auf Lager
• Sie haben ab Kaufdatum 15 Tage Zeit, Ihr unbenutztes Haarsystem gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises (ohne Versandkosten) zurückzugeben.
• Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 USD oder mehr pro Einheit erhoben, wenn der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird.
• Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Bestellung Anpassungsleistungen (Basiszuschnitt oder Styling) umfasst.
4.2 Ausverkaufs- oder Schlussverkaufsartikel
• Für Produkte, die als „Endverkauf“ oder „Lagerräumung“ gekennzeichnet sind, sind keine Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen möglich.
• Alle Zusatzleistungen wie Basisschneiden, Färben oder Stylen sind vom Umtausch ausgeschlossen und unterliegen keiner Garantie.
4.3 Sonderanfertigungen
• Stornierungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen werden bei Sonderanfertigungen nicht akzeptiert.
• Wenn aufgrund eines Herstellungsfehlers innerhalb von 10 Tagen eine Änderung gewünscht wird, übernimmt Real Hair Express die Korrektur- und Versandkosten.
• Wenn der Kunde bei der Auswahl von Merkmalen wie Farbe, Basis oder Stil einen Fehler macht, muss er die Änderungskosten (mindestens 55 $) tragen.
4.4 Haarverlängerungen
• Rücksendungen werden innerhalb von 2 Wochen im Originalzustand akzeptiert.
• Nach 2 Wochen wird eine Gutschrift von 80% des Warenwertes für zukünftige Einkäufe gewährt.
• Rücksendungen werden nach 3 Monaten nach dem Kauf nicht mehr akzeptiert.
4.5 Pflegemittel und Zubehör
• Alle Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rücksendungen und Umtausch werden unter keinen Umständen akzeptiert.
5. URHEBERRECHT UND NUTZUNG DER WEBSITE
5.1 Sie dürfen Informationen von der Website ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch ausdrucken oder herunterladen, ohne sie zu verändern oder Copyright-Vermerke zu entfernen.
5.2 Die Vervielfältigung, Speicherung oder Weitergabe von Inhalten der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
5.3 Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zur Site zu sperren, wenn ein Missbrauch festgestellt wird.
6. ZUGANG UND VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES
6.1 Wir versuchen, die Site rund um die Uhr verfügbar zu halten, können jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugriff garantieren.
6.2 Wir können den Zugang aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vorübergehend sperren.
7. BENUTZERVERHALTEN UND INHALTSRICHTLINIEN
7.1 Sämtliche von Benutzern übermittelten Materialien (Kommentare, Meinungen usw.) werden als nicht vertraulich behandelt und können für kommerzielle oder Werbezwecke verwendet werden.
7.2 Es ist verboten, beleidigende, illegale oder schädliche Inhalte auf der Website zu veröffentlichen. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
8. LINKS ZU DRITTEN
8.1 Real Hair Express ist nicht für den Inhalt externer Websites verantwortlich, auf die von unserer Website verwiesen wird.
8.2 Wenn Sie auf einer anderen Website auf unsere Site verlinken möchten, müssen Sie bestimmte Bedingungen einhalten, z. B. dürfen Sie unser Markenimage nicht verändern oder Verwirrung hinsichtlich unserer Geschäftsbeziehung stiften.
9. REGISTRIERUNG UND BENUTZERKONTEN
9.1 Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um sich auf unserer Site zu registrieren.
9.2 Die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.
9.3 Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen können wir Konten sperren oder kündigen.
10. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
10.1 Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Informationen bereitzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass diese fehlerfrei oder veraltet sind.
10.2 Wir haften nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung unserer Website oder Produkte entstehen.
11. GELTENDE GESETZGEBUNG
Die Nutzung dieser Website unterliegt den Gesetzen des Staates [Firmensitz], USA.
12. KUNDENDIENST UND ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN
12.1 Wir bieten 15 Minuten kostenlosen Support pro Anfrage per Telefon oder Live-Chat.
12.2 Für zusätzliche Verkaufs- oder Kundendienstunterstützung wird eine Gebühr von 30 US-Dollar erhoben.
Indem Sie einen Kauf bei Real Hair Express tätigen, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter realhairexpress@gmail.com.